【MiraiForum】未来の顧客体験創造 〜デザイン思考からアプローチする次世代の店舗オペレーション〜

この度、Mirai Forumは“スーパードライ”等のビール・酒類を提供する総合酒類メーカーのアサヒビールと共に「体験型」コラボレーションイベントを開催いたします。イベントにご参加いただく皆さんには、「未来の顧客体験」について、アサヒビール社の実施する「ビール店のプロトタイピング」に参加しながら共にアイデアを出していただきます。アサヒビール社は、プロノイア・グループと共に人とビールの新しい触れ合い方について、デザイン思考を用いて考える2回のセッションを実施してきました。

デザイン思考において、最も大切なプロセスでもあるプロトタイピングとは、決してアイデアの完成版ではなく、アイデアをすぐに試し、体験してもらった人から率直な感想やアイデアを出してもらうことで、一緒にアイデアを磨いていくプロセスです。その一部に皆さんにもご参加いただく中で、これからの顧客価値や、ビジネスそのものを考えるヒントがきっと見つかるはずです。

また、トークセッションでは、次世代型商業施設「新生渋谷PARCO」の開業を11月に控えたPARCOメンバーも交え、「カスタマーエクスペリエンスの創造と次世代店舗」(暫定)をテーマに、トークセッションを行います。

急激なスピードで変化をしている「顧客行動」とその裏にある「真のニーズ」とは?
未来の「もの」や「メーカー」、「小売」のあり方の再定義に向けて、デザイン思考を起点とした新しい店舗ビジネスを一緒に創造しませんか?

■こんな方にオススメ
・デザイン思考にご関心がある方
・新たな顧客体験にご興味がある方
・店舗オペレーションを実現したい方
・イノベーティブな思考術を鍛えたい方
※大変恐れ入りますが、今回は飲料・酒類メーカーおよび商社等、関係者の方のご参加をご遠慮いただいております。

■日時
2019年10月25日(金)18:00〜20:30(18:00開場)

■会場
PARCO本部3階 PARCO GROUP UNIVERSITY CAFE
〒150-0045 東京都渋谷区神泉町8-16
渋谷ファーストプレース3階
https://www.parco.co.jp/about/company/

■費用
3,000円
*沢山のビールとソフトドリンク、お酒に合うおつまみを用意しております。

■定員
40名

■タイムテーブル
18:00〜 開場
18:25〜 開始/アサヒビール様による改革案のピッチ
18:50〜 体験(複数の擬似店舗を順番に回っていただきます)(飲食あり)
19:50〜 パルコ様、アサヒビール様、プロノイアによるトークセッション
    「カスタマーエクスペリエンスの創造と次世代店舗」(暫定)
20:15〜 開票:優勝チームの発表と講評各チームよりコメント
20:30  終了

■持ち物 
名刺2枚

■登壇者プロフィール

ピョートル・フェリクス・グジバチ氏
プロノイア・グループ株式会社 代表取締役 / モティファイ株式会社 取締役
2000年に来日。ベルリッツ、モルガン・スタンレーを経て、2011年Googleに入社。アジアパシフィックにおけるピープルディベロップメント、2014年からグローバルでのラーニング・ストラテジーに携わり、人材育成と組織開発、リーダーシップ開発などの分野で活躍。2015年に独立して未来創造企業のプロノイア・グループとHRテクノロジー企業のモティファイを設立。『0秒リーダーシップ』『世界一速く結果を出す人は、なぜ、メールを使わないのか グーグルの個人・チームで成果を上げる方法』『NEW ELITE』『Google流 疲れない働き方』『日本人の知らない会議の鉄則』『世界最高のチーム』、『人生を変えるメンタルタフネス』、『がんばらない働き方』、『成長企業は、なぜOKRを使うのか?』、『PLAY WORK』著者。

林 直孝氏
株式会社パルコ 執行役 グループデジタル推進室担当 /
株式会社パルコデジタルマーケティング 取締役
パルコ入社後、全国の店舗、本部及び、Web事業を行う関連会社のパルコ・シティ
(現・パルコデジタルマーケティング)を歴任。店舗のICT活用やハウスカードとスマホアプリを連携した個客マーケティングを推進する「WEB/マーケティング部」などを担当。17年より、新設された「グループICT戦略室」(2019年グループデジタル推進室に改称)でパルコグループ各事業のオムニチャネル化、ICTを活用したビジネスマネジメント改革を推進。

岡田 龍氏
アサヒプロマネジメント㈱ ITイノベーション戦略部 シニアマネージャー
デジタルトランスフォーメーション推進担当
2000年にアサヒビール社入社後、アサヒビール情報システム社(現・アサヒビジネスソリューションズ社)に出向。酒類・飲料事業の営業系システムを中心に様々な開発プロジェクトのプロジェクトリーダーを担当。2011年に各事業会社のIT部門統合に伴い、アサヒマネジメントサービス社(現・アサヒプロマネジメント社)に出向し、食品事業を含む各事業の営業系システムのプロジェクトマネジメント業務を歴任。2018年よりデジタルトランスフォーメーション推進担当として「ADX戦略モデル」を策定、各事業会社のDX自走化に向けて悪戦苦闘中。

※本イベントでは、Facebookのライブ配信および、メディアの撮影が入る場合がございますのであらかじめご了承ください。
※領収書は、Peatixで発行をお願いいたします。
※キャンセルでの返金対応は、3日前までとさせていただきます。
※予告なくプログラムが変更する場合がございます。

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